Un comensal elaboró una crítica desastrosa por Tripadvisor
Esta noticia sin duda alguna se ha viralizado con mucha velocidad y es lógico pensar que el restaurante involucrado ha recibido un deterioro en su imagen.
La mayoría de nosotros conocemos la web de Tripadvisor, la cual se encarga de ofrecer a través de su plataforma el poder hacer reseñas el usuario en cuestión, sobre determinados servicios de la industria del turismo, particularmente.
Esto permite al usuario principalmente tener una herramienta de valoración pertinente antes de usar o no determinado servicio, funciona pues, como una especie de termómetro, lo cual es maravilloso, pues augura las experiencias posibles que se pueden tener al contratar determinado servicio. Hasta aquí, todo bien.
El detalle es el daño que se le puede causar a una empresa de servicios, como es el caso del restaurante de esta noticia.
Un caso insólito la crítica desastrosa a un restaurante por Tripadvisor
Sabemos que nos gusta expresar nuestras opiniones sobre nuestras experiencias de manera inmediata, de ahí, por ejemplo, el éxito de las redes sociales.
Lo intrigante es que sucedan eventos como el de plasmar crítica desastrosa por Tripadvisor sobre un servicio.
Tal es el caso de lo que se ha viralizado fuertemente respecto al servicio y comportamiento de un restaurante en particular.
Se reseña que, en determinado momento, un cocinero y un camarero han peleado con cuchillos, lo que evidentemente para el comensal fue una mala experiencia.
Sin embargo, ello no quedó ahí, sino que, además, reseñó que la comida fue de mala calidad. Imaginémonos la mala experiencia que tuvo dicho comensal, y, lo que es peor, el daño en la imagen de dicho restaurante. Sin duda alguna esto será algo que le costará mucho a la empresa.
